Politica de devolução/Reembolsos
Para realizar a devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original* e com os manuais, e/ou ofertas promocionais incluídas no seu caso, e acompanhado do comprovativo de compra ou factura.
Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente. Nos casos de pagamento em dinheiro, o reembolso será realizado através do envio de cheque ou MBway.
Em qualquer caso admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a EvenSwiss Portugal pela recolha dos produtos sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de catorze (14) dias contados desde a data de recepção do envio.
Não se aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.
Para solicitar uma troca ou devolução, ou para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos através da nossa linha de apoio ao cliente 244 814 108 ou enviando um e-mail para evenswissportugal@gmail.com
*Por razões de higiene e natureza do produto, o produto encontra-se selado em fabrica. Sendo aberto o invólucro de plástico ou a capa de protecção do produto, o consumidor perde o seu direito de livre resolução do contracto de fornecimento, deixando de ser aceite a devolução do produto.